Pleafs FAQ
Service
Q: Wie kann ich Pleafs kontaktieren?
A: Schicke eine Nachricht an anna@pleafs.com oder fülle das Kontaktformular aus.
Q: Wie hoch sind die Versandkosten?
A: Bei Pleafs bieten wir kostenlosen Versand für alle unsere Produkte an.
Q: Was ist die voraussichtliche Lieferzeit für mein kabelloses Heizkissen?
A: Vor 23:59 Uhr bestellt = Morgen zu Hause, von Sonntag bis Freitag. Für Belgien beträgt die Lieferzeit 1 bis 2 Tage.
Q: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
A: Wende dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Abhängig vom Verarbeitungsstatus können wir versuchen, Änderungen vorzunehmen.
Q: Was soll ich tun, wenn ich ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalte?
A: Nimm sofort Kontakt mit unserem Kundenservice auf und stelle uns Fotos des Defekts oder der Beschädigung zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Q: Wie kann ich ein Produkt zurücksenden und was sind die Details des Rücksendeprozesses?
Wenn du darüber nachdenkst, ein Produkt zurückzusenden, wende dich bitte an unseren Kundenservice für detaillierte Anweisungen zur Retoure. Aus Umweltschutzgründen möchten wir transparent sein und informieren, dass die Rücksendekosten vom Kunden
getragen werden. Wir streben an, die Rücksendung so effizient wie möglich zu gestalten, und stehen zur Verfügung, um bei Fragen zu Rücksendungen, Versandkosten oder anderen damit verbundenen Angelegenheiten zu helfen.
Produkte
Q: Gibt es Anleitungsvideos für die Verwendung des kabellosen Heizkissens?
A: Um sicherzustellen, dass du das Beste aus deinem kabellosen Heizkissen herausholst, haben wir spezifische Anleitungsvideos erstellt, die eine einfache und korrekte Installation ermöglichen. Diese Videos führen dich Schritt für Schritt durch die Einrichtung und Vorbereitung des Kissens, damit du schnell die komfortable Wärme genießen kannst.
Q: Wie funktioniert das kabellose Heizkissen?
A: Unser kabelloses Heizkissen verwendet wiederaufladbare Batterien und fortschrittliche Heizelemente. Du lädst das Kissen einfach auf, schaltest es ein und genießt die komfortable Wärme, die es bietet. Die drahtlose Funktion ermöglicht es dir, das Kissen überall zu verwenden, ohne lästige Kabel.
Q: Wie lange bleibt das Heizkissen warm?
A: Die Dauer der Wärme hängt von den Einstellungen und Umgebungsbedingungen ab. Grundsätzlich bietet unser Heizkissen bis zu 5 Stunden Wärme, was ausreichend Zeit für Entspannung bedeutet.
Q: Ist das Heizkissen waschbar?
A: Ja, der äußere Bezug des Heizkissens ist abnehmbar und gemäß den Anweisungen auf dem Waschetikett waschbar. Stelle sicher, dass du die elektronischen Komponenten nicht nass machst und nicht wäschst.
Q: Was ist die Größe der Wärmefläche des kabellosen Heizkissens?
A: Die Wärmefläche unseres kabellosen Heizkissens ist darauf ausgelegt, eine große Fläche abzudecken, um eine komfortable Wärme zu gewährleisten. Die genauen Abmessungen der Wärmefläche betragen 25 x 25 cm. Dies gewährleistet, dass das Kissen die Wärme effektiv über den beabsichtigten Körperteil verteilt, um optimale Entspannung zu erreichen.
Q: Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit meinem Heizkissen gibt?
A: Wenn du Probleme hast, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice. Um Schäden zu vermeiden, versuche bitte nicht, das Kissen selbst zu reparieren.
Q: Ist es sicher, das Heizkissen zu verwenden?
A: Ja, unser Heizkissen ist sicherheitsbewusst konzipiert und kann bedenkenlos verwendet werden. Das Kissen verfügt über einen automatischen Abschalttimer und doppelten Überhitzungsschutz.
Q: Kann ich die Temperatur des Heizkissens anpassen?
A: Ja, unser kabelloses Heizkissen verfügt über mehrere Temperaturstufen, damit du die Temperatur an deine persönlichen Vorlieben und dein Komfortniveau anpassen kannst.
Kauf und Garantie
Q: Wo kann ich das kabellose Heizkissen kaufen?
A: Unser kabelloses Heizkissen ist auf unserer offiziellen Website und bei ausgewählten Verkaufsstellen erhältlich. Überprüfe unsere Website für eine Liste autorisierter Händler.
Q: Wie lange ist die Garantiezeit für das Heizkissen?
A: Wir bieten eine Garantiezeit von 2 Jahren für unser Heizkissen. Siehe die Garantiebedingungen für weitere Details und Anweisungen zum Einreichen eines Garantieanspruchs.
Q: Sind Ersatzteile für das Heizkissen verfügbar?
A: Ja, wir bieten Ersatzteile an, falls eine Komponente ausgetauscht werden muss. Kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.